naturemonitoring
Общи условия
Общи условия Opticron
Гаранция
Тази секция включва условията на гаранционното обслужване за съответен период от време, според спецификата на всеки продукт.
Гаранция на бинокли – 2 години
Биноклите Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 2 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първата година от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През втората година ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на бинокли – 5 години
Биноклите Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 5 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първите 2 години от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващите 3 години ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на бинокли – 10 години
Биноклите Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 10 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първите 5 години от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващите 5 години ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на бинокли – 30 години
Биноклите Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 30 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първите 10 години от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващите 20 години ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на зрителни тръби – 2 години
Зрителните тръби Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 2 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първата една година от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващата една година ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на зрителни тръби – 10 години
Зрителните тръби Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 10 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първите 5 години от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващите 5 години ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на зрителни тръби – 30години
Зрителните тръби Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от оптичните уреди до 30 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първите 10 години от покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващите 20 години ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че бинокълът е водоустойчив или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Гаранция на стативи и глави – 5 години
Стативите и главите на Оптикрон са с много високо качество по отношение на тяхното представяне и конструкция. Ние гарантираме някои части от тези инструменти до 5 години при следните условия.
- В случай на дефект възникнал при изработката на материалите, ще поемем отговорност за стойността на труда и материалите през първите 3 години след покупката. Запазваме си правото да преценим дали дефектиралите части трябва да бъдат поправени или заменени.
- През следващите 2 години ще поемем отговорност само за стойността на материалите и ще таксуваме за разходите за труд.
- Не поемаме никаква отговорност за щети нанесени от неправилно ползване, проникване на вода -освен в случаите, в които е упоменато, че техниката е водоустойчива или за поправки, които са правени извън нашата фирма.
- Части като ремъка за носене на бинокъла, гумените окуляри, гумираното покритие и др. не се включват в гаранцията.
Тази гаранция е допълнителна и не влияе върху законните ви права.
Връщане на закупена стока
В случай, че закупената стока не е това, което сте очаквали, трябва да ни уведомите, че желаете да я върнете в рамките на 14 дни. Стоката трябва да бъде върната в неизползвано състояние, в оригиналната опаковка, в рамките на 14 дни от уведомлението и да бъде придружена с 1) попълнена форма за връщане на стоката и 2) копие от фактура за покупка.
Не можем да придвижим никакво връщане на стока без оригинален номер на фактура. Ако не осигурите част от изискваната информацията, това ще доведе до забавяне.
- Връщане на стока
Ако решите да откажете поръчка, е необходимо да покриете разходите за връщане на стоката.
- Неизправен продукт
В случай, че полученият от Вас продукт е неизправен, с незадоволително качество или не покрива направеното описание, Оптикрон ще покрие разходите по замяната на продукта, включително връщане на продукта. За целта е необходимо да ни уведомите до 14 дни от датата на получаване. Ако желаете възстановяване на сумата за закупуване на продукта или замяна, моля свържете се с нас.
- Възстановяване на суми
Сумите ще бъдат възстановени според начина на плащане и ще бъде изпратена ел.поща за потвърждение, когато това е направено. Възстановяването на суми ще бъде направено в рамките на 14 дни от получаване на върната стока.
- Върнати продукти за гаранционно обслужване/замяна
Вие трябва да покриете разходите за изпращането на продукта към нас, за да го поправим или заменим в рамките на гаранцията. Необходимо е също да покриете разходите по връщането на стоката към вас, дори и ремонтът да бъде включен в гаранцията на продукта. За пълните детайли за условията на гаранцията, вижте тук.
- Замяна на продукт
Ако желаете да замените продукт, вместо да ви бъде възстановена стойността му, моля свържете се с нас, за да обсъдим възможните варианти.
Поправка
Ако имате проблем със закупена от магазина техника, моля свържете се с нас на ел.поща biomonitoring [.] ltd [at] gmail [.] com или на телефон +359 888 40 99 07 от понеделник до петък 09.00 – 17.00 като опишете проблема.
Адрес за връщане на стока: София 1404, ул. Рикардо Вакарини, бл.5, ап.4
При получаване на стоката, тя ще бъде огледана обстойно и ще бъде преценено дали може да бъде извършено гаранционно обслужване за съответния продукт или е необходимо ремонтът да бъде заплатен.
Гаранционни поправки
Ако поправката може да бъде направена в рамките на гаранционното обслужване за съответния продукт, средната продължителност за ремонт е 2-3 седмици от датата на получаване.
Моля имайте предвид, че не възстановяваме разходите за връщане на стока дори и ремонтът да бъде в рамките на гаранционния срок.
Таксувани ремонти
След преглед на стоката, ще бъде направена оценка на стойността на ремонта и тя ще ви бъде изпратена по електронна поща. Потвърждение за извършване на ремонта може да бъде направена по електронна поща или телефон и трябва да включва извършено плащане.
Плащането може да стане по банков път с изпратено платежно за потвърждаване на транзакцията.
Ако откажете ремонтът, стоката ще ви бъде върната при заплащане на съответните пощенски разходи.
За повече информация се свържете с нас на горепосочените телефон и електронна поща.
Изтеглете формата за поправка от тук, попълнете я, и я прикрепете към връщана стока.
